企业定制软件服务有两种定价模式:
一种是按工作内容定价,如该功能需求20万元;另一种是按工作日计价。比如我派了5个人工作30个工作日,每人每天3000元,一共45万元。在中国,第二种模式通常称自己为软件外包公司,即研发人员作为原材料直接卖给客户。事实上,如果一个软件外包公司控制得好,它就会赚钱。但第一种模式,基于工作内容,很可能是死亡模式。
死因1:需求不明确
客户提出需求时,往往不清楚。在产品制造之前,客户不知道产品会是什么样子。所以它经常出现。做东西的时候,客户说不是他想要的。如果没有达到客户的期望,客户将不会付款。但是供应商的工作量以前已经花掉了。
如果客户需求的提出者和使用者不是一群人,这种情况尤其明显
第二个死亡原因:一个需求看起来很简单,但实际上它背后的东西非常复杂
下图生动地解释了一个问题。有些企业要求供应商为他们定制一个系统。定制之后,看似需求得到了解决,其实也存在角色权限控制、浏览器兼容性、未来扩展灵活性、用户体验、数据安全、运营效率等问题。。有无尽的问题等待着将来的解决。一套软件系统不可能一蹴而就。如果“可用”和“可用”之间有3个块的差异,那么“可用”和“可用”之间有30个块的差异。
客户经常继续向供应商要求各种“易用性”,因此项目成本将直线上升
第三个死亡原因是付款方式和资金成本
许多客户只预付定制项目款的30%~50%,项目上线后预留余额的10%~20%。由于定制项目的毛利在20%~30%之间,存在两个严重的问题:
1。如果客户因之前的纠纷未能支付项目余额,项目将蒙受损失。
2。如果客户延迟验收时间,供应商支付的人工费用(假设占工程总金额的80%,减去客户预付款的30%,剩余的50%)由供应商支付。企业的资金成本按年计算一般在15%以上,如果客户的项目工期为3个月,而验收付款延迟9个月,则供应商实际损失资金成本的50%*15%=7.5%。这样一来,项目又会亏损
第四个死因,企业闲置劳动力成本分配问题
一个定制项目消耗了供应商的开发成本,但如果项目完成了,那么这部分人力就没有了,那么闲置将增加企业成本。
因此,在进行企业定制项目时,通常很难赚钱。这也是业内不争的事实。
我熟悉的一些同事,如果定制项目的毛利率低于50%,他们不会这么做