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错误提示:此证件存在进行中的订单

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示此证件存在进行中的订单,说明您填写的证件号码,已在阿里云提交过备案申请,且备案订单还未完成。

  • 处理方法
    • 如果该备案订单不是您申请的:

      请将相关资料发送至beian@service.alibaba.com中,并在邮件中说明情况,阿里云专员会联系原备案用户处理相关备案事宜。

      域名持有者为个人或单位时,所需提供的相关资料如下:
      域名持有者 所需资料 资料要求
      个人
      • 域名持有者本人手持身份证正面原件拍照照片。
        说明 手持个人证件拍照样例,请参见拍照要求中的样例图。
      • 域名持有者身份证正反两面原件拍照照片或原件扫描件。
      • 备案信息中对应域名的域名证书。
      • 请提供资料的原件彩色扫描件或拍照照片
      • 资料图片的大小、格式等无具体要求。
      • 请保证提供的所有资料清晰、完整。
      单位
      • 法定代表人手持单位证件原件拍照照片。
        说明 如法定代表人不便提供手持照片,可提供以下证明材料:
        • 法定代表人授权书,请参见授权书章节进行下载。
        • 法定代表人身份证正面原件拍照照片。
        • 授权人手持单位证件原件拍照照片。
        • 授权人手持本人身份证正面原件拍照照片。
      • 法定代表人手持本人身份证正面原件拍照照片。
      • 法定代表人身份证正反两面原件拍照照片或原件扫描件。
      • 备案信息中对应域名的域名证书。
      说明
      • 手持个人证件拍照样例,请参见拍照要求中的样例图。
      • 手持单位证件拍照样例,请参见拍照要求中的样例图。
    • 如果该备案订单是您申请的:

      您需要登录之前提交备案的账号进行操作(放弃进行中的订单)或更换证件进行备案。如忘记备案登录账号或密码,请参见找回阿里云账号或找回阿里云账号密码进行找回。